Ratgeber zu Leads und CRM

Praktische Antworten für alle, die verkaufen: wo Leads zwischen Anzeige und erstem Anruf verloren gehen, wie Sie sie auf das Team verteilen, welche Phasen eine Pipeline braucht und wie Sie die Kosten pro Lead und pro Kunde messen.

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Kurze Antwort

Was ist der Unterschied zwischen Lead, Kontakt und Deal?

Ein Lead ist eine Anfrage oder ein Interessenssignal, das noch niemand geprüft hat. Ein Kontakt ist eine reale Person, die Sie kennen und dauerhaft erfassen, meist verknüpft mit einem Unternehmen. Ein Deal ist eine konkrete Verkaufschance mit Wert, Phase und Verantwortlichem. Ein Lead wird umgewandelt oder geschlossen, ein Kontakt bleibt, ein Deal wird gewonnen oder verloren, und ein Kontakt kann mit der Zeit viele Deals haben.

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