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Ratgeber zu Leads und CRM

Praktische Antworten für alle, die verkaufen: wo Leads zwischen Anzeige und erstem Anruf verloren gehen, wie Sie sie auf das Team verteilen, welche Phasen eine Pipeline braucht und wie Sie die Kosten pro Lead und pro Kunde messen.

Alle Ratgeber zu diesem Thema Gefunden: 4

Ratgeber

Gründe für verlorene Deals: eine kurze Liste, die Ihr Team wirklich nutzt

Um Verlustgründe im Vertrieb zu erfassen, geben Sie dem Team eine kurze, feste Liste mit sechs bis acht Gründen, jeweils mit einer Definition in einem Satz, machen die Auswahl beim Schließen eines verlorenen Deals zur Pflicht und verlangen bei Sonstiges einen Kommentar. Trennen Sie verlorene Deals von disqualifizierten Leads, halten Sie den Grund möglichst in den Worten des Kunden fest und werten Sie die Zahlen monatlich nach Phase, Quelle und Vertriebsmitarbeiter aus.

7 Min. Lesezeit

Ratgeber

Doppelte Kontakte im CRM: Woher sie kommen und wie Sie sie zusammenführen

Duplikate entstehen, wenn dieselbe Person Sie über mehrere Kanäle erreicht, mit anderer Schreibweise oder anderem Telefonformat erfasst wird oder bei einem Import erneut hinzukommt. Finden Sie sie über Telefonnummern und E-Mail-Adressen in einheitlichem Format, dann über ähnliche Namen. Führen Sie zusammen, indem Sie einen Haupteintrag wählen, Notizen, Tags, Adressen und Aufträge dorthin übernehmen und den Rest entfernen. Neue Duplikate verhindern ein einziger Eingangskanal und eine Suche vor dem Anlegen.

6 Min. Lesezeit

Passend in OrgLines

CRM & Lead-Center

Das CRM von OrgLines sammelt Leads aus Meta-Lead-Formularen, Webformularen und manueller Erfassung, qualifiziert sie und macht daraus Kontakte, Organisationen und Deals — mit KI-Assistent.

Meta Lead Ads (Facebook & Instagram)

Verbinden Sie Meta Lead Ads mit OrgLines: Neue Lead-Formular-Einträge aus Facebook und Instagram landen sofort im Lead-Center — neben Kampagnenausgaben und Kosten pro Lead.

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