Über OrgLines

Gründer

Artem Zorin — warum ich OrgLines gebaut habe

Warum es OrgLines gibt

Als meine Agentur SEM Experts auf zwei Büros wuchs — SEO, Entwicklung, Social- und Suchmaschinenwerbung —, stieß ich auf ein Problem, das fast jeder Inhaber kennt. Dutzende parallele Aufgaben, Kunden, Fristen, Dienstleister und Absprachen passten nicht mehr in meinen Kopf. Am schmerzhaftesten war die Entwicklung: Dienstleister ließen uns manchmal hängen, Termine platzten, und dem Kunden gegenüber stand ich gerade. Zwei Dinge wurden klar: Das Unternehmen brauchte ein besseres Managementsystem — und ich musste verstehen, wie solche Systeme von innen gebaut werden.

Vom Task-Manager zur Plattform

Wir begannen die Entwicklung etwa mit Beginn des umfassenden Kriegs Russlands gegen die Ukraine: Unser Beitrag sollte ein Produkt sein, das ukrainischen Unternehmen hilft, effizienter zu arbeiten. Die erste Idee war schlicht ein guter Task-Manager — einer, den ich selbst nutzen wollte. Doch ein Task-Manager zeigt nicht das ganze Unternehmen. Eine Aufgabe hat einen Kunden, der Kunde einen Deal, der Deal Dokumente, Rechnung, Zahlung und Ausführung — und ein Team, das all das möglich macht. So wuchs OrgLines — Organizational Lines — zu einer Plattform, die diese Linien zu einem System verbindet: von der Kundenanfrage bis zur bezahlten Rechnung und zur gelieferten Ware oder Leistung.

Die Plattform passt sich dem Unternehmen an

Zu uns kamen Unternehmen mit sehr unterschiedlichen Prozessen und baten, sie zu automatisieren — und wir sahen, dass fast jedes Unternehmen seine eigene Arbeitslogik hat. Der übliche Ansatz lautet: „Hier ist unser Programm, lernen Sie, damit zu arbeiten.“ Unserer ist das Gegenteil: Zuerst verstehen wir, wie das Unternehmen wirklich arbeitet, dann übertragen und verbessern wir seine Prozesse im System. OrgLines ist kein „CRM“, „ERP“ oder „Task-Manager“, sondern eine Plattform, um das digitale Betriebssystem eines konkreten Unternehmens aufzubauen.

Was wir zuerst klären

• Wie eine Anfrage hereinkommt und wer sie bearbeitet
• Was danach passiert und wo es hakt
• Wer wofür verantwortlich ist
• Was von Hand erledigt wird und was sich automatisieren lässt

Die Erfahrung hinter dem Produkt

OrgLines ist die logische Fortsetzung meiner Laufbahn: Jede Station hat mich etwas gelehrt, das heute im Produkt steckt.

• Produktion — Prozesse und Menschen. Als Leiter einer Abteilung mit drei Schichten und rund 120 Mitarbeitenden habe ich mit dem Team den Prozess umgebaut und die Produktion um 67 % gesteigert. Lektion: Das Ergebnis hängt davon ab, wie das System gebaut ist, nicht davon, wie viel ein Einzelner arbeitet.
• Marketing und SEO — die eigene Arbeit automatisieren. Vorlagen und Standardprüfungen verkürzten ein vollständiges Website-Audit von zwei Tagen auf zwei bis drei Stunden.
• SEM Experts — ein Team, Kunden und Dienstleister führen und am eigenen Leib spüren, wie ein einheitliches System fehlt.
• Große Systeme — Daten und Finanzlogik internationaler Unternehmen: Produktdaten eines E-Commerce-Unternehmens mit Millionen Kunden, Abrechnungen eines Solarenergie-Unternehmens in Israel mit seinen Lieferanten, eine interne Daten- und Kalkulationslösung für Disney-Freizeitparks.

„Wenn ein Prozess komplex wird, lässt er sich ohne System nicht wirksam steuern. Am Ende habe ich beschlossen, dieses System selbst zu bauen — und heute arbeitet es täglich für Unternehmen in der Ukraine und darüber hinaus.“