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Ratgeber für den Einzelhandel

Für Geschäfte und Handelsketten: wie Sie Verkäufe und Bestand jeder Filiale an einem Ort sehen, Ware zwischen Standorten umlagern, Schichten planen und mit Stammkunden in Kontakt bleiben.

Alle Ratgeber zu diesem Thema Gefunden: 2

Ratgeber

Verkäufer nach Umsatz vergüten: Provisionsregeln, die jeder versteht

Um die Provision für Verkäufer im Einzelhandel zu berechnen, kombinieren Sie eine feste Grundvergütung je Schicht oder Monat mit einem Bonus, der am Tagesplan der Filiale hängt und in wenigen klaren Stufen statt an einer einzigen Schwelle gezahlt wird. Legen Sie genau fest, was als Umsatz zählt (nach Retouren und Rabatten), wie eine geteilte Schicht aufgeteilt wird, und schreiben Sie die Regeln so auf, dass jeder Verkäufer seine Vergütung selbst nachrechnen kann.

7 Min. Lesezeit

Ratgeber

RFM-Analyse im Einzelhandel: Treue Kunden und abwandernde Kunden erkennen

Die RFM-Analyse ordnet die identifizierten Kunden eines Geschäfts nach drei Kennzahlen: Recency (Tage seit dem letzten Kauf), Frequency (Zahl der Käufe in einem Zeitraum) und Monetary (Umsatz des Kunden). Jede Kennzahl wird bewertet, meist von 1 bis 5, und die Kombinationen bilden Segmente: treue Kunden, die oft und kürzlich kaufen, Neukunden und wertvolle Kunden, die nicht mehr kommen. Jedes Segment erhält eine eigene Maßnahme.

7 Min. Lesezeit

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