Що таке схожа аудиторія (lookalike)?
Таргетинг за інтересами вгадує, хто може купити. Схожа аудиторія починається з людей, які вже зробили щось цінне, і просить платформу знайти більше таких самих.
Як будується lookalike аудиторія
У Meta Ads lookalike завжди починається з custom audience — власної аудиторії, тобто списку людей, яких ви вже знаєте. Типові джерела: список клієнтів, відвідувачі сайту, яких зафіксував піксель Meta, люди, що відкрили чи надіслали лід-форму, або ті, хто взаємодіяв із вашою сторінкою. Далі ви обираєте одну чи кілька країн і розмір. Meta порівнює джерело зі своїми користувачами в цих країнах і будує нову аудиторію, до якої саме джерело не входить.
Розмір задають як відсоток населення обраних країн, зазвичай від 1 до 10 відсотків. Lookalike на 1 відсоток — найточніший і найменший; на 10 відсотків охоплює більше людей, але менш схожих. Meta вимагає мінімальної кількості людей з однієї країни в джерелі, а її довідка радить, що джерело на кілька тисяч працює краще, ніж на кілька сотень. Правила й обмеження змінюються, тож перед плануванням перевірте актуальну документацію Meta.
Яке джерело добре
- Люди, які зробили те, чого ви хочете більше: клієнти, що заплатили, — краще джерело, ніж усі, хто колись клікнув.
- Чистий список: приберіть тестові записи, працівників і ліди, які ви дискваліфікували.
- Достатньо людей, щоб платформа побачила закономірність, але одну: суміш покупців дуже різних товарів розмиває сигнал.
- Законна підстава для завантаження персональних даних, наприклад згода, якщо ви використовуєте список клієнтів. В ЄС це регулює GDPR, тож уточніть у відповідального за захист даних у вашій компанії.
Невеликий приклад (умовні цифри)
Меблевий магазин має 4000 лідів із лід-форм, із них 600 стали клієнтами, що заплатили. Lookalike з усіх 4000 лідів знайде людей, які люблять заповнювати форми. Lookalike з 600 клієнтів знайде людей, схожих на покупців. Друге джерело менше, але зазвичай краще для кампанії, мета якої — продажі, а не заявки.
Обмеження, про які варто знати
У новіших налаштуваннях кампаній Meta, як-от Advantage+ audience, ваш вибір аудиторії може бути підказкою, за межі якої Meta виходить, а не жорсткою рамкою. Для оголошень в особливих категоріях, як-от житло, працевлаштування чи кредити, правила таргетингу суворіші. І lookalike старіє: якщо джерело не оновлювати, він і далі шукає людей, схожих на торішніх клієнтів.
Lookalike в OrgLines
Для агенцій і внутрішніх команд, які працюють із Meta, OrgLines показує Custom і Lookalike аудиторії кожного підключеного рекламного кабінету й позначає ті, що замалі для використання. У майстрі кампаній можна обрати Advantage+ audience або власний таргетинг. Оскільки ліди з лід-форм Meta потрапляють у лід-центр поруч із даними кампаній, видно, які ліди були кваліфіковані й стали замовленнями, — а це саме той список, який потрібен як джерело.