Про OrgLines

Засновник

Артем Зорін — чому я створив OrgLines

Чому зʼявився OrgLines

Коли моя агенція SEM Experts розрослася до двох офісів — SEO, розробка, таргетована й контекстна реклама, — я зіткнувся з проблемою, яку знає майже кожен власник. Десятки паралельних задач, клієнти, дедлайни, підрядники й домовленості перестали поміщатися в голові. Найболючішою була розробка: підрядники іноді підводили, строки зривалися, а перед клієнтом відповідав я. Стали очевидними дві речі: компанії потрібна краща система управління, а мені — розуміння, як такі системи будуються зсередини.

Від Task Manager до платформи

Розробку ми почали приблизно з початком повномасштабної війни Росії проти України: нашим внеском мав стати продукт, який допомагає українському бізнесу працювати ефективніше. Спершу ідея була простою — хороший Task Manager, яким хотів користуватися сам. Але Task Manager не показує весь бізнес. У задачі є клієнт, у клієнта — угода, в угоди — документи, рахунок, оплата, виконання і команда, яка все це забезпечує. Тож OrgLines — Organizational Lines, організаційні лінії — виріс у платформу, що зʼєднує ці лінії в одну систему: від заявки клієнта до оплаченого рахунку й доставленого товару чи послуги.

Платформа підлаштовується під бізнес

До нас приходили компанії з дуже різними процесами й просили їх автоматизувати — і ми побачили, що майже кожна компанія має власну логіку роботи. Типовий підхід — «ось наша програма, навчіться в ній працювати». Наш — протилежний: спершу розуміємо, як реально працює бізнес, а потім переносимо й удосконалюємо його процеси в системі. OrgLines — це не «CRM», «ERP» чи «Task Manager», а платформа для побудови цифрової операційної системи конкретного бізнесу.

Що ми зʼясовуємо на старті

• Як приходить заявка і хто її обробляє
• Що відбувається далі і де виникають затримки
• Хто за що відповідає
• Що робиться вручну і що можна автоматизувати

Досвід, що стоїть за продуктом

OrgLines — логічне продовження всієї моєї карʼєри: кожен етап навчив чогось, що тепер закладено в продукт.

• Виробництво — процеси й люди. Керуючи цехом у три зміни, близько 120 людей, разом із командою перебудував техпроцес і збільшив обсяг на 67%. Урок: результат залежить від того, як побудована система, а не від того, скільки працює одна людина.
• Маркетинг і SEO — автоматизація власної роботи. Шаблони й стандартні перевірки скоротили повний аудит сайту з двох днів до двох-трьох годин.
• SEM Experts — керування командою, клієнтами й підрядниками і відчуття, як бракує єдиної системи, на власному досвіді.
• Великі системи — дані й фінансова логіка міжнародних компаній: товарні дані e-commerce-компанії з мільйонами клієнтів, взаєморозрахунки енергетичної компанії в Ізраїлі з постачальниками, внутрішнє рішення для даних і розрахунків у парках розваг Disney.

«Коли процес стає складним, ним неможливо ефективно керувати без системи. Зрештою я вирішив побудувати таку систему сам — і сьогодні вона щодня працює для бізнесу в Україні й не лише».